Aria est conçu pour les entreprises canadiennes, avec les attentes canadiennes en matière de confidentialité et les normes de service bilingue qu'une clientèle d'Ottawa, en Ontario, considère comme acquises au quotidien.
“On sert des clients des deux côtés de la rivière et Aria gère les appels en français aussi bien qu'en anglais. Nos réservations en dehors des heures d'ouverture ont vraiment augmenté depuis qu'on l'a mis en place.”
Une réceptionniste bilingue à Ottawa coûte 3 500 $ à 4 500 $ par mois une fois le salaire, les avantages sociaux et les remplacements pris en compte. Aria commence à 59 $ par mois, répond à chaque appel, ne prend jamais de congé de maladie et travaille dans les deux langues officielles, en tout temps.